Communication politique › Organisation de la presse, scénographie et numérique · n°900
Bad buzz / Shitstorm
Définition
Vague de réactions négatives et de critiques se propageant rapidement sur les réseaux sociaux à l'encontre d'une personnalité, d'une marque ou d'une institution, à la suite d'une déclaration ou d'un acte perçu comme choquant. Crise de réputation numérique.
Cas concret
Une déclaration maladroite d'un responsable politique peut déclencher en quelques heures un bad buzz massif sur les réseaux sociaux, contraignant ses équipes à une opération de damage control en urgence. Occident
On l'emploie ainsi
« provoquer un bad buzz »
Voir aussi