Communication politique › Les stratégies de riposte, d'esquive et de manipulation · n°835
Damage control
limitation des dégâts
Définition
Ensemble des actions de communication déployées en urgence pour limiter les conséquences négatives d'un scandale, d'une bourde ou d'une crise sur l'image d'une personnalité ou d'une organisation.
Cas concret
Après une déclaration polémique ou la révélation d'une affaire, les équipes de communication d'un responsable enclenchent le damage control : mise au point, excuses calibrées, contre-feux médiatiques pour éteindre la polémique. Occident
On l'emploie ainsi
« une opération de damage control »